“現(xiàn)在職工有什么心愿訴求，打開手機(jī)釘釘就可以一鍵上傳?！比涨埃谄呶迕簶I(yè)公司月度黨支部書記會(huì)議上，工作人員演示了“釘釘+民情速遞”信息化平臺(tái)的操作程序。
自“民情日記”工作推廣以來，七五煤業(yè)公司黨委結(jié)合工作實(shí)際，持續(xù)豐富和創(chuàng)新工作內(nèi)涵和形式，在職工群眾訴求的精準(zhǔn)推送和高效反饋上下功夫，借助“釘釘APP”平臺(tái)推出“民情日記”線上版，讓職工能夠隨時(shí)隨地、簡單快捷地提出訴求。
他們厘清責(zé)任邊界，制訂問題分理單，在平臺(tái)設(shè)置了“黨支部書記”“黨建包保組”“公司領(lǐng)導(dǎo)班子”三組訴求處理鏈條，建立了首辦負(fù)責(zé)、快速裁定、定期調(diào)處等機(jī)制，對(duì)訴求處置辦結(jié)情況實(shí)行全流程閉環(huán)管理。
“職工宿舍墻皮脫落嚴(yán)重，請(qǐng)公司盡快處理?！?月22日，剛試運(yùn)行的“民情速遞”板塊收到了第一條職工訴求，該公司物業(yè)站迅速跟進(jìn)此事，第一時(shí)間進(jìn)行修補(bǔ)處理，并將解決情況上傳平臺(tái)反饋，全流程信息公開的訴求服務(wù)模式贏得職工廣泛贊譽(yù)。
同時(shí)，為更好更全面地摸清民情民意，該公司要求各黨支部書記通過手機(jī)建立民情檔案，多維度、多形式開展調(diào)查研究、收集訴求，形成發(fā)現(xiàn)問題、流轉(zhuǎn)辦理、及時(shí)反饋的工作機(jī)制。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，平臺(tái)上線后不到1個(gè)月時(shí)間，已累計(jì)導(dǎo)入職工檔案300余份，記錄黨員干部走訪情況30余次，幫助群眾解決問題10余個(gè)。
“我們每10個(gè)工作日就會(huì)對(duì)民生訴求辦理、反饋情況進(jìn)行隨機(jī)抽查。同時(shí)，我們也把此項(xiàng)工作作為對(duì)黨支部書記評(píng)議考核的重要依據(jù)?！痹摴军h委組織科科長徐明說，他們將進(jìn)一步整合優(yōu)化民生訴求渠道，架起黨員為職工群眾服務(wù)的“連心橋”。
